Teslimat:

  • Sipariş verdiğiniz ürünler (olağanüstü haller dışında) en geç 2 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmektedir. Kargoya verilen ürünler 1-3 iş günü içerisinde alıcıya teslim edilmektedir.
  • Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksilik olması durumunda size bilgi verebilmemiz için sipariş bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önem arz etmektedir.
  • Daha ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alan “Sevkiyat/Teslimat Prosedürü” bölümünü inceleyebilirsiniz.

İade ve Değişim:

  • www.lifeandart.store üzerinden satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
  • Sipariş ettiğiniz ürün kusurlu gönderilmiş ise 7 gün içerisinde ücret iadesi veya yeni ürün ile değişim talep edebilirsiniz. Sipariş edilen ürünün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya ürün kullanılmışsa veya 7 günlük süre aşılmışsa ürünün iade veya değişimi yapılamaz.
  • İade veya değişim talebiniz için info@lifeandart.store mail adresi üzerinde bizimle iletişime geçmeniz halinde en geç 24 saat içerisinde talebinize yanıt verilecektir. Talebiniz onaylandıktan sonra size bildireceğimiz kargo firması/kodu ile faturanızla birlikte göndereceğiz ürünler için gerekli işlemler gerçekleştirilecektir.
  • Sipariş edilen ürün hatalı ise kargo ücreti satıcıya aittir. Ürünün hatalı olmadığı durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.
  • Daha ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alan “Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü” bölümünü inceleyebilirsiniz.